Spedizione e Consegna
Tutti i prodotti disponibili su Geekmall.com vengono spediti dal nostro magazzino con corriere espresso DHL,GLS,DPD,UPS o Bartolini,ecc., che garantiscono un servizio veloce ed affidabile su tutto il territorio nazionale.
Costi
Verificare il costo della spedizione è semplicissimo, basta inserire nel carrello i prodotti desiderati ed accedere al carrello.
In alcune aree considerate dai corrieri come zone remote o difficili da raggiungere (a titolo esemplificativo e non esaustivo: isole e località remote), può essere applicato un sovrapprezzo per la spedizione.
Quando possibile, l’eventuale supplemento viene mostrato direttamente al checkout. In alcuni casi, invece, il costo aggiuntivo può essere confermato solo dopo la verifica dell’indirizzo durante la preparazione dell’ordine.
Se è necessario applicare un sovrapprezzo non indicato al checkout, il Servizio Clienti contatterà il Cliente per comunicarne l’importo e richiederne l’approvazione prima della spedizione.
Tempi di spedizione e consegna
La spedizione del prodotto viene effettuata entro 72 ore (giorni lavorativi) dalla verifica del pagamento. La consegna del pacco avviene in 5-7 giorni lavorativi dalla conferma di spedizione, salvo isole e altre aree remote. Non si effettuano spedizioni durante il fine settimana e nei giorni festivi.
Durante eventi particolari (Saldi, Black Friday, Cyber Monday, ecc.), la lavorazione degli ordini potrebbe subire un leggero ritardo, nonostante la nostra piena cura nel rispettare le tempistiche stabilite.
Tempo di consegna totale = tempo di preparazione + tempo di trasporto.
Tracciamento
Al momento dell’invio del pacco dal nostro magazzino viene inviata un’e-mail con il codice di tracciamento.
Il Cliente può utilizzare il codice sui siti ufficiali dei corrieri utilizzati (come DHL, GLS, DPD, UPS o Bartolini) per verificare la posizione del pacco e i tempi di consegna previsti.
Il codice di tracciamento viene attivato entro poche ore dalla spedizione dell'ordine, in alcuni casi entro massimo una giornata.
Pacco danneggiato?
In caso il pacco presenti danneggiamenti o segni di manomissione consigliamo al cliente di firmare con riserva (o rifiutare il pacco) al momento della consegna.
Problemi con la spedizione?
In caso l'ordine non arrivasse entro 5 giorni lavorativi, il cliente è pregato di contattare prima l'ufficio locale del corriere fornendogli il codice di tracciamento, e in secondo luogo Geekmall.com per poter verificare che il numero d'ordine corrisponda all'indirizzo di destinazione.
In caso di problemi non esitate a contattarci all'indirizzo mail supporto@geekmall.com